Отправляясь в поездку, будь то путешествие к теплому морю, экскурсионный тур, или деловая поездка, позаботьтесь заранее о собственной безопасности и безопасности своего имущества. Всегда оформляйте полис страхования, который позволяет получить экстренную медицинскую помощь, юридические консультации, компенсировать расходы в случае отказа от визы или продления срока пребывания в поездке, вызванное с болезнью или травмами и пр.
Перед покупкой полиса внимательно ознакомьтесь со всеми условиями страхования, а в случае возникновения вопросов свяжитесь с нами удобным способом или заполните форму внизу страницы.
Медицинское страхование
Как правило, в обычную медицинскую страховку включены следующие услуги:
- экстренные медицинские услуги по амбулаторному и/или стационарному лечению;
- транспортировка застрахованного в медицинское учреждение;
- репатриация в случае смерти;
- экстренная стоматологическая помощь;
- оплата транспортных расходов застрахованного в случае пропуска рейса по причине госпитализации;
- оплата звонков, осуществленных для связи с Сервисной компанией или со Страховщиком с целью урегулирования страхового случая;
- дополнительные транспортные расходы, связанные с возвращением Застрахованного лица из поездки в случае смерти близкого родственника, а также расходы, связанные с задержкой регулярного авиарейса;
- оплата расходов по поиску и оформлению дубликатов утерянных документов (паспорт с визой, билеты);
- юридическая помощь.
Страховой полис всегда можно расширить дополнительными опциями, такими как, например, страхование багажа или страхование от несчастного случая.
- Необходимо незамедлительно, при первой же возможности обратиться в сервисную компанию или в специализированный сервисный центр (в полисе они могут называться компаниями-ассистансами) по телефону, указанному в договоре страхования (полис) и проинформировать диспетчера о случившемся, сообщив при этом данные страховых документов.
- После получения информации страхования или сервисная компания организует оказание необходимых медицинских, медико-транспортных и иных услуг, предусмотренных договором страхования.
- В случае невозможности позвонить в сервисную компанию до консультации с врачом или отправки в клинику необходимо сделать это при первой возможности, если в договоре страхования не предусмотрено обязательное обращение в сервисную компанию.
В любом случае при госпитализации или обращении к врачу необходимо предъявить медицинскому персоналу договор страхования для дальнейшего согласования своих действий со страховой компанией посредством сервисной компании.
- При невозможности связаться с представителем страховой компании или сервисной компанией можно самостоятельно обратиться в ближайшее медицинское учреждение, предъявив при этом полис, если в договоре страхования не предусмотрено обязательное обращение в Сервисную компанию. В случае если понесены расходы, связанные со страховым случаем, при возвращении из поездки в предусмотренные договором страхования сроки в письменной форме необходимо заявить страховой компании о случившемся и представить документы, подтверждающие расходы.
Все передаваемые в адрес страховой компании документы на иностранном языке должны быть переведены на русский язык и нотариально заверены.
Страховая компания не несет ответственности и не осуществляет страховых выплат по случаям, возникшим в результате:
- получения травм или заболеваний, вызванных преступными или противоправными действиями страхователя или застрахованного лица;
- результате страхового случая, хотя и произошедшего в течение срока действия договора страхования, но причины наступления, которого начали действовать до вступления договора страхования в силу;
- возникновения расходов, связанных с лечением заболеваний, известных к моменту заключения договора страхования, а также хронических заболеваний, и их обострения независимо от того, осуществлялось ли по ним лечение или нет;
- возникновения расходов, связанных с лечением последствий несчастных случаев, произошедших до застрахованной поездки страхователя или застрахованного лица;
- возникновения расходов, связанных с лечением нервных, психических заболеваний, если договором не предусмотрено иное, и попыткой самоубийства;
- возникновения расходов по эвакуации/репатриации в случае незначительных болезней или травм, которые, по мнению назначенного страховой компанией медицинского консультанта, поддаются местному лечению и не препятствуют продолжению путешествия страхователя или застрахованного лица;
- возникновения расходов, связанных с пластической и восстановительной хирургией и всякого рода протезированием, включая зубное и глазное протезирование;
- возникновения расходов, связанных с предоставлением услуг, не являющихся необходимыми с медицинской точки зрения, или с лечением, не назначенным врачом;
- возникновения расходов, связанных c лечением от алкоголизма, наркомании и прочих злоупотреблений/зависимостей или другого состояния, связанного с привыканием или с лечением болезненных состояний, вызванных приемом наркотических, токсических веществ, алкогольных напитков, а также лечением травм, полученных страхователем или застрахованным лицом, находящимся при получении травмы под воздействием вышеуказанных веществ;
- возникновения расходов, связанных с прерыванием беременности, кроме выкидышей, внематочной беременности и мертворожденности. А также расходов на операцию по проведению кесарева сечения в плановом порядке, не согласованные со специалистами страховой компании как необходимые, и последующее лечение после таких родов.
- возникновения расходов, связанных с оказанием стоматологической помощи, если иное не предусмотрено договором, за исключением экстренной стоматологической помощи, если она предусмотрена договором страхования;
- возникновения расходов, связанных с лечением травм, заболеваний, вызванных любым занятием спортом (в качестве профессионала или любителя), если иное не предусмотрено договором страхования, что должно быть отражено в договоре страхования и влечет за собой увеличение стоимости страховки;
- возникновения расходов, связанных с лечением травм, заболеваний, вызванных занятиями авиаспортом, полетом на летательном аппарате, управлением им (кроме случаев полета в качестве пассажира на самолете гражданской авиации, управляемом профессиональным пилотом), полетом на безмоторных летательных аппаратах, моторных планерах, суперлегких летательных аппаратах, прыжками с парашютом, альпинизмом, мото- и автогонками, с занятием дайвингом, на глубине более 30 метров или без сертификата ассоциации аквалангистов, любые виды спорта, связанные с животными, и иными опасными видами спорта, если иное не предусмотрено договором страхования, что должно быть отражено в договоре страхования и влечет за собой увеличение стоимости страховки;
- возникновения расходов, связанных с лечением травм, заболеваний, вызванных участием в официально проводимых спортивных соревнованиях, если иное не предусмотрено договором страхования, что должно быть отражено в договоре страхования и влечет за собой увеличение стоимости страховки;
- возникновения расходов, связанных с лечением травм и заболеваний, полученных в автотранспортной аварии, если:
а) застрахованный управлял средством транспорта, не имея водительских прав, или находился в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
б) застрахованный передал управление лицу, не имеющему водительских прав.
в) застрахованный находился в транспортном средстве (в качестве пассажира) управляемым лицом, находившимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, кроме общественного транспорта.
- возникновения вызванных ухудшением состояния здоровья, связанное с лечением, которое застрахованный проходил до начала страхования.
- расходы, связанные с нарушением застрахованным правил профилактики заболеваний, эндемичных для страны временного пребывания, о которых он был проинформирован, а также невыполнением предписаний врача.
Страхование потерь от вынужденного отказа от поездки
Страхование потерь от вынужденного отказа от поездки, или иными словами страховка “от невыезда”, предусматривает компенсацию расходов, возникших в связи с отменой поездки или изменением сроков пребывания за пределами постоянного места жительства. При этом страховку необходимо оформлять заранее до начала поездки, а причины невозможности совершения поездки должны быть подтверждены документально.
Страховыми случаями по этому виду страхования могут являться:
а) смерть, внезапное расстройство здоровья (госпитализация) застрахованного или его близкого родственника, возникшие не ранее чем за 15 дней до начала поездки и препятствующие совершению предполагаемой поездки;
б) смерть, внезапное расстройство здоровья (госпитализация) супруга (супруги) застрахованного или его (ее) близкого родственника, препятствующие совершению предполагаемой поездки и возникшие не ранее чем за 15 дней до начала поездки;
в) травмы любой сложности, возникшие у застрахованного в результате несчастного случая не ранее чем за 15 дней до начала поездки, но только в том случае если есть медицинские противопоказания для осуществления запланированной поездки;
г) инфекционные заболевания, возникшие у застрахованного не ранее чем за 15 дней до начала поездки;
д) повреждение или гибель имущества застрахованного (кроме транспортного средства) возникшие не ранее чем за 15 дней до начала поездки в результате:
– пожара (под пожаром подразумевается возникновение огня, способного самостоятельно распространяться вне мест, специально предназначенных для его разведения и поддержания);
– стихийных бедствий (землетрясения, оползня, бури, урагана, наводнения, затопления, града или ливня);
– затопления водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем;
– противоправных действий третьих лиц при условии, что нанесенный ущерб является значительным (уничтожение более 70% имущества) и существенно влияет на финансовое положение застрахованного, или в случаях, когда для установления факта нанесения ущерба необходимо присутствие застрахованного;
е) приходящееся на период страхования судебное разбирательство, в котором застрахованный, участвует по решению суда, принятому после вступления договора страхования в силу;
ж) призыв застрахованного на срочную военную службу или на военные сборы после вступления договора страхования в силу;
з) неполучение визы при своевременной подаче всех необходимых документов на оформление в соответствии с требованиями консульства страны назначения;
и) досрочное возвращение застрахованного из путешествия, вызванное болезнью и/или смертью близких родственников;
к) задержка с возвращением застрахованного из путешествия после окончания срока поездки, вызванная смертью, несчастным случаем или болезнью путешествующих вместе с ним супруга (супруги) или близких родственников.
Застрахованный обязан незамедлительно в письменной форме заявить Страховщику о наступлении страхового случая. В заявлении должны быть указаны характер и обстоятельства страхового случая.
Как правило, к заявлению прилагают:
- оригинал договора по предоставлению туристических услуг, а также документы, подтверждающие оплату туристической поездки;
- документы, подтверждающие возврат туристическим агентством Страхователю (Застрахованному) части суммы денежных средств по договору по предоставлению туристических услуг (калькуляция возврата и кассовый ордер);
- документы транспортной компании, консульства, гостиницы и других организаций, услугами которых Застрахованный воспользовался для организации поездки за границу, подтверждающие наличие убытков, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного в гостинице номера и т.д.;
- документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая (например, справка медицинского учреждения, протоколы милиции или соответствующих административных служб, судебная повестка, официальный отказ консульской службы посольства (если таковой выдавался) и оригинал загранпаспорта и т.д.).
Примерный перечень причин, по которым страховые компании отказывают в возмещении убытков:
- алкогольное, наркотическое или токсическое опьянение застрахованного;
- совершение умышленных действий застрахованным или выгодоприобретателем, направленных на наступление страхового случая;
- самоубийство (покушением на самоубийство) застрахованного или его близких родственников;
- стихийные бедствия и их последствия, эпидемии, карантин, метеоусловия;
- акты любых органов власти и управления;
- неполучение въездной визы, если у застрахованного ранее были зафиксированы случаи отказа в получении визы или нарушения визового режима, а также, если имели место быть случаи привлечения к уголовной, административной или к какой-либо другой ответственности на территории страны пребывания;
- совершение застрахованным противоправного действия, находящегося в прямой причинно-следственной связи с наступлением страхового случая;
- полет застрахованного до начала поездки на летательном аппарате любого рода, в том числе и безмоторного, кроме случаев полета в качестве пассажира на самолете гражданской авиации управляемом профессиональным пилотом;
- прыжки с парашютом до начала поездки;
ВАЖНО! Выше приведены примерные условия страхования. Они могут в разной степени отличаться в зависимости от страховой компании. Перед оплатой полиса рекомендуем внимательно изучить правила предоставления услуг выбранного страховщика.